有智慧的数字员工来了!未来属于“新领”,你准备好雇佣数字员工了吗?
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  • 唯你新闻 唯你科技 2019-10-22 15:48

    10月18日,唯你科技首席顾问连伟舟作为特邀嘉宾出席了由亿欧公司、EqualOcean主办的2019大湾区国际科创峰会(BATi),并发表题为《AI+,让数字员工更智慧》的主题演讲与在座的数百位嘉宾分享了人工智能技术为财务行业智能化蜕变深度赋能的实践经验和未来畅想,引发了全场热议。


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    以下内容根据现场发言整理而成,分享给大家:


    财务行业技术性失业来临


    1930年,英国伟大的经济学家凯恩斯在《我们后代的经济前景》中指出:“一种新的疾病在折磨我们,某些读者也许还没有听说过它的名称,不过在今后几年内将听得不想再听,这种病叫作‘技术进步导致的失业’。”根据世界经济论坛(World Economic Forum)的一份报告,到2020年,机器人将夺走15个发达国家中的500多万个就业岗位。在AI时代,只要掌握足够的数据,深度学习技术完全可以做非常精确的判断预测。华尔街的交易员已经很大程度被取代了,文章由机器人来写已成为可能,机器翻译的结果又快又准确……从事这些职业的人最终都难逃失业的命运,哪怕是一些非常高端的放射科医生的工作,都会在AI医疗机器人的广泛应用下被取代。机器将会取代的不仅仅是身体,还有大脑。机器已不再是提高人工劳动生产率的简单工具,而是已经变成了可以工作的“人”。如今,财务学术界和实务界基本已定论:渐进式的技术性失业现在已经走到财务行业,数字员工将会逐步替代人工。


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    独有的DUE技术架构,直击财务行业痛点


    企业服务的基础是流程服务,通常情况下是基于一个核心系统如ERP为底座,以获取、处理、分析、决策四个环节展开运作。财务行业中通过识别技术实现对数据的获取,目前只能做到票据识别,而且仅字符级别做到相对准确,字段识别准确率就直线下降到50%以下,并且由于缺失或只有初级的可信度算法,无法有效判断机器识别的准确性,因而在数据获取的覆盖面和精准性上都非常有限,导致应用成熟度低;而且从数据结构化获取,再到处理,中间有一个很大的缺失,就是对数据的“理解”环节,数据的理解其实是非常的困难,这是智能财务行业普遍面临的一大困境。


    唯你科技在财务行业深根多年,拥有领先的同乐城tlc178客服端人工智能技术,独有的DUE技术架构,有效解决了财务数字化问题。我们自主研发的OCR引擎,可以对票据、文本、复杂表单、二维码等实现全票种、全票面、全字段识别,替代“人眼”,完成同乐城tlc178客服端文档全数字化;首创的可信值算法,解决了将AI的识别结果的准确性转化为一个概率的情况下,给客户的交付准确率可达到99.9%;基于海量文本、单据、表单的数字化,构筑了行业知识图谱以及财务NLP,代替“人脑”,理解业务场景和同乐城tlc178客服端文件;通过RPA代替“人手”,完成包括自动审核、自动核算等一系列会计的工作。唯你科技独有DUE技术架构下的财务识别和理解技术,从根本上解决了行业技术难题,直击财务行业痛点,达到替代财务专业人员的能力,真正实现了同乐城tlc178客服端行业的“数字员工”。


    作为财务行业的先行者,唯你科技已经率先采用同乐城tlc178客服端人工智能技术服务了国家电网、云南中烟、国投生物、中建钢构、德邦物流等超100家大型企业及行政事业单位。截止2019年,累积处理4000万+张单据、文本,累积处理金额达12400+亿元。


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    财务共享中心,人工智能大有可为


    人工智能不仅能解决简单的财务业务场景,在业务复杂的财务共享中心,人工智能大有可为。当前财务共享中心,在规模化、标准化作业的基础上,利用极致的科学分工,采用低端劳力来低成本、高效地完成财会专业人员的工作。这种方式往往需要采用大量的低端人力,并将其集中到人力成本低、劳动力供给充沛的西安、郑州、南昌、贵州等地。其次,业务财务流程需要进行大规模整体再造,员工面临流程及业务的学习、适应及磨合等问题,风险与成本巨大;同时,巨量IT投入,加上选址建设投入,以及作业团队建设,千万甚至亿元级别的建设费用让企业望而生畏。此外,在大型集团型企业中,由于集团与分子公司之间财务规则、体系、流程都会有所不同,特别是多元化集团公司,多种行业、业态的经营存在很多不同,传统财务共享中心是基于单一业务规模化才有生产效率的,某种业务的规模越大,财务共享中心的生产效率越高,因此财务共享中心天然要求业务、流程标准化以实现规模效应,这种情况下将大规模地抹杀分支机构的个性,往往造成分支机构的实际效率下降。此外,基于人力作业的传统财务共享中心难以应对业务的快速变化,若整个集团按行业分共享中心,则规模化程度有限,会降低集团财务共享中心的意义。


    AI赋能的最大优势在于将流程运作的边际成本降到了最低,甚至为零!这样无论规模化程度如何,财务共享中心可以很好地兼顾企业集团成员的个性,并能快速的应对变化,在不改变原有的作业流程的情况下,规则可以根据成员企业需求来定,流程也可以根据成员企业的需要来介入。执行层绝大部分工作由数字员工替代,不需要培训、适应、磨合的过程,因此能够快速应对经营与市场的变化。AI赋能财务共享中心,很好地实现了财务执行层、管理层和决策层的价值转型,以数字化驱动了财务价值的再创造。执行层由机器自动执行日常业务,少量专业人员深入业务,执行自动化作业的纠偏、差错补工作;管理层,由于人在执行层脱离了大量人力后,从人员、团队管理中解脱出来,为了使智能化的执行层有效地运作,更多的深入理解业务,抽象、提炼业务规则,实现基于数据驱动的高效财务运营;而决策层基于全面的企业财务及运营数据,以“数字化”的企业资源为基础,快速准确地找到最优的策略,从而实现企业运营增值。人工智能赋能财务共享中心,智能财务共享中心未来十分值得期待。


    人工智能在财务领域深度赋能,在金融领域也将得到广泛而深入的应用。类似银行授权、国际结算审核、基金交易监管等业务员,都将会逐步被“数字员工”替代。


    “有智慧的数字员工”来了!


    人工智能将逐步替代人工,已成为不可逆转的趋势,根据财政部公布的数据,截至2016年,短期之内,将有1314万无职称和404万初级职称的低端财务人员将受到冲击,简单、重复具有明确稳定的量化规则工作将逐步被人工智能取代;从中长期来看,中级职称财务人员也将受到影响,并逐步被机器替代。财务行业技术性失业已全面来临,“有智慧的数字员工”来了!未来属于“新领”,你准备好雇佣数字员工了吗?


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